5月15日,国内房产经游记业领军企业我爱我家以“住更好”为主题,认真启幕25周年典礼。在我爱我家的价值体系里,“住更好”卓越了单纯的居住空间改善,而是将邻里间的心思温度、服务体验的迭代升级,以及对每个家庭安堵理思的古道看管如鱼似水正规股票配资网站大全,构建起全维度的居住服务生态。
二十五年深耕,我爱我家永远以责任为锚,以专科为帆。从股东行业轨范化开荒、创新数字化服务模式,到护航客户的置业旅程;从深耕社区开展“好邻式服务”,到积极践行企业社会责任,我爱我家在各个维度抓续发力,为房地产行业注入创新活力与东说念主文温度,用现实解说着“住更好”期间下的企业担当,并引颈房地产服务向更高品性迈进。
对行业:以多元举措扛起行业职责,夯实“住更好”根基
2000年5月,我爱我家寰球首店在北京甜水园开业,草创门店镶嵌社区的服务模式,重新界说了房产经纪与客户的兼并形式,在行业内最初建议的“整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全、省俭”“7S”门店解决体系也成了行业服务的标杆。另外,在创业初期就建议了“宁可少作念一笔业务,决不得罪一个客户”服务理念,这也为企业诚降服务的底色打上了深深的烙迹。
2001年我爱我家推出“房屋银行”解决模式,业主可将房屋托管给房产服务企业,这一创新不仅为业主提供浮浅钞票托管决议,更催生了中国长租公寓雏形,其繁衍品牌“相寓”于今稳居行业前线。2005年我爱我家聚焦服务范例与品性的擢升,又推出了“阳光操作”“透明往复”“三方签约”等举措,并最初甘心“不吃差价”,再次擢升行业诚信度与公信力,也重新界说了行业服务的新轨范。
频年来,面临数字化波澜我爱我家抓续以时期赋能服务,知悉耗尽者需求,在行业内最初开发了“双东说念主通勤租房”“首付找房”等个性化功能,精确知足不同客户的需求。此外,我爱我家还领有完善的培训体系,25年来累计为行业运送数十万专科牙东说念主,这些专科的牙东说念主成为股东房产经纪高质地发展的中枢力量。
对客户:践行责任,看管3000万客户安堵梦思
25年来,我爱我家累计服务超3000万客户和近千万业主,近几年住房总往复额累计超万亿元。从后生租房到家庭换房,从刚需住房到改善需求,我爱我家永远以专科服务已毕“每个阶段皆有专科服务相伴”的甘心。一位三次通过我爱我家完成住房更迭的老客户暗示:“他们不仅是帮我完成了换房的需求,更是在每个阶段的变化中充任了我家庭好意思好生存的策划师。”
服务永无极度,为全目的筑牢“选藏网”,进一步保险客户权力,我爱我家从耗尽者最存眷的信息商榷、服务体验、权力保险三个层面切入,又建议了“着实说”“提前作念”“主动赔”九字真言。“着实说”要求牙东说念主客不雅先容真正房源,顺从价钱透明原则,并通过银行存管保险客户资金安全;“提前作念”要求牙东说念主思在先、跑在先、办在先,甘心签前查封、房屋筛查、物业欠费均可为耗尽者先行垫付;“主动赔”不仅包括为往复不可的耗尽者退佣、为换租耗尽者退佣、为续租耗尽者免佣,况兼甘心当牙东说念主贪图税费有误时抵偿耗尽者差额。不错看得出真诚服务是我爱我家这家企业的基因。
对社会:以担当传递随和,共建好意思好社会
动作行业头部企业,我爱我家永远将企业发展与社会责任精采相连,在社区服务、乡村振兴、民生保险等方面抓续发力,用步履解说“企业公民”的责任担当。
针对新市民、新后生、应届大学生等不同群体的租住需求,我爱我家抓续反映政府敕令,积极参与并策划了各种衔接全年的系列住房租借优惠行为,包括3月开展的“春归返工季”,6月的“暑假毕业季”“租房服务进校园”,以及9月在中国外洋服务交易往复会上推出的“以旧换新”行为。这些行为均以真金白银的补贴,匡助各群体减弱租住包袱,助力城市开荒者扎根安堵,更快地实现居住条目的改善。
在乡村振兴的说念路上,我爱我家搭建起城乡衔接的桥梁。联袂湖北红安县、麻城市,福建连城县等改进老区,打造“爱家橙意公益林”等秉性阵势,挖掘改进老区的秉性农副家具并将其与城市社区住户的需求相集会;并期骗门店扎根城市社区的上风,探索成立起衔接乡村青少年与城市社区的友好之桥,得回政府、老区与社区住户的曩昔招供。
在社区场景中,我爱我家是住户身边的“邻里伙伴”。北京、上海等城市门店推出“打印送到家”“宠物花卉照管”“空屋关节查验”等多项便民服务。同期,企业以党建为纽带,与社区党支部结对共建,开展“社区健行目的”“高考加油站”“防诈宣传课堂”等公益行为。而这份关怀不仅面向社区住户,更是蔓延至户外作事家——在各级工会的鼎力扶直下,我爱我家已建成600多家“暖心驿站”,为快递员、外卖小哥、网约车司机、环卫工东说念主等群体,提供“严冬可取暖、炎夏能歇凉、困窘有歇处、口渴有水喝、急需能充电”的服务,让城市的每一处边际皆飘溢着随和。
从民生保险的主动动作,到乡村振兴的创新现实,再到社区公益作事的抓续进入,我爱我家永远积极融入社会发展大局,让企业价值在服务社会中抓续升华。
25年责任谨守,是对“住更好”的抓续作答。我爱我家相关负责东说念主暗示,站在新起先,我爱我家将陆续以“行业发展引颈者、客户权力看管者、社区开荒同业者”为职责正规股票配资网站大全,融入每一次的服务创新和客户服务细节的打磨。独一让行业更范例、客户更省心、社区更随和,能力让“住更好”的好意思好向往,在更多家庭落地生根。这是我爱我家对期间的甘心,更是迈向改日的能源之源。
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